Operação da Codecon notifica cinco agências bancárias por descumprirem lei dos 15 minutos

A Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon), vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop), realizou nesta terça-feira (9) mais uma operação de fiscalização nas agências bancárias da região central da cidade de Salvador, para verificar o cumprimento à Lei dos 15 Minutos (5.978/2001) e proibição de uso de celular dentro das unidades (7.850/2010). Dos 15 estabelecimentos vistoriados, cinco foram notificados por descumprir o prazo máximo de atendimento ao cliente. As instituições autuadas foram o Itaú e o Santander, na Avenida Joana Angélica, e as agências do Bradesco localizadas na Avenida Joana Angélica, Rua Chile e Praça Municipal. Agora, as instituições financeiras têm dez dias, a partir da notificação, para corrigir o problema. Com relação ao uso do celular, nenhuma irregularidade foi encontrada. Os fiscais também verificaram se os bancos têm afixados placas ou cartazes em locais de ampla visibilidade com informações sobre as legislações.